FAQ
Wir haben nachfolgend die häufigsten Fragen zusammengestellt, die unseren Mitarbeitern im Kundenservice und im Abholmarkt gestellt werden.
Sollten Sie immer noch Fragen haben, welche mit unseren FAQs nicht beantwortet werden konnten, können Sie sich jederzeit mit uns in Kontakt setzen.
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen sehr gerne dabei behilflich sein, Ihnen alle noch offenen Fragen zu beantworten.
Bestellung und Bezahlung Lieferung und Versand Produktanfragen und Batteriepfand Retoure, Reklamation und Stornierung Kundenkonto, Abholmarkt und Service
Welche Batterie ist die passende für mein Auto?
Grundsätzlich können Sie auf schnellsten Weg unseren Batteriefinder nutzen, um die passende Batterie für Ihr Fahrzeug zu finden. Es wird stets versucht die Aktualität der verwendeten hinterlegten Daten aufrechtzuerhalten, dennoch ist es ratsam auf gewisse Punkte zu achten:
- Maße (mit Bodenleiste):Grundsätzlich sind die Maße der Batterie erst mal die wichtigste Angabe, um eine passende Batterie zu finden. Die Maße der alten sowie der neuen Batterie sollten immer übereinstimmen. Hierbei besonders wichtig ist, dass mögliche Bodenleisten einer Batterie immer in den Maßen miteinberechnet werden. Das heißt Bodenleisten sind in den Maßen inkludiert!
- Kapazität (Amperestunden/Ah):
Sofern die Maße der Batterien übereinstimmen ist darauf zu achten, dass die nachfolgende Batterie in etwa dieselbe Kapazitätsangabe, wie die der alten Batterie aufweist. Eine Unterscheidung von +/- 10% der angegebenen Amperestunden (Ah) stellt hierbei kein Problem dar. - Pole (Plus- und Minuspol):
Insbesondere bei asiatischen oder amerikanischen Fahrzeugen sollten Sie immer noch zusätzlich die Polanordnung vergleichen (links/rechts)!
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