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FAQ

Wir haben nachfolgend die häufigsten Fragen zusammengestellt, die unseren Mitarbeitern im Kundenservice und im Abholmarkt gestellt werden.
Sollten Sie immer noch Fragen haben, welche mit unseren FAQs nicht beantwortet werden konnten, können Sie sich jederzeit mit uns in Kontakt setzen.
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen sehr gerne dabei behilflich sein, Ihnen alle noch offenen Fragen zu beantworten.

Bestellung und Bezahlung Lieferung und Versand Produktanfragen und Batteriepfand Retoure, Reklamation und Stornierung Kundenkonto, Abholmarkt und Service
Wie wird gutgeschrieben?

Gutschriften erfolgen über dieselbe Bezahlweise, mit der Sie den Artikel ursprünglich bestellt hatten. Im Falle von Vorauszahlung und Überweisung, würden wir Sie bitten uns nochmals Ihre Kontodaten durchzugeben, um Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Dieser Prozess nimmt in der Regel 10 Tage in Anspruch.

 

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